Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Solarway-Bestellung wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Elektronikartikel in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Solarway an?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt widerrufen. Nutzen Sie hierfür einfach unser Retourenportal auf der Website, um ein kostenloses Rücksendelabel zu erstellen.

Bietet Solarway eine Garantie auf elektronische Produkte?

Ja, zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bieten wir auf alle unsere Solarway-Produkte eine Herstellergarantie von 24 Monaten gegen technische Defekte.

Sind die angebotenen Solarmodule und Powerstations zertifiziert?

Absolut. Alle unsere Elektronikprodukte entsprechen den aktuellen EU-Sicherheitsstandards und verfügen über CE- sowie RoHS-Zertifizierungen für maximale Sicherheit.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Solange Ihre Bestellung noch nicht im Versandprozess ist, können wir Änderungen vornehmen. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall umgehend unseren Kundensupport per Live-Chat oder Telefon.