Rückgabe & Umtausch
Bei Solarway möchten wir, dass Sie mit Ihrer Solartechnik vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.
Rücksendung anmelden
Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie unser Retourenportal, um Ihre Rückgabe unter Angabe der Bestellnummer zu registrieren.
Paket vorbereiten
Verpacken Sie die Ware sicher in der Originalverpackung und legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular sowie sämtliches Zubehör bei.
Versandetikett anbringen
Drucken Sie das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett aus, kleben Sie es gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einem Paketdienst Ihrer Wahl ab.
Rückerstattung erhalten
Nachdem wir Ihre Rücksendung geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing